ALGHERO – “In questi mesi il Gestore è impegnato nel riportare a una fatturazione regolare tutte le posizioni dei clienti di Alghero, compresi coloro che si sono trovati per anni in “blocco fatturazione” a causa di errori presenti nelle anagrafiche trasferite ad Abbanoa dalle vecchie gestioni”. Risposta da parte della società che gestisce il servizio idrico in Sardegna alle critiche per i problemi nei pagamenti rilevati anche in questi giorni [Leggi]
“Nel corso del 2017 Abbanoa ha emesso un totale di 36.208 fatture. Nonostante l’impegno del Gestore a emettere regolari bollette nei modi e tempi di fatturazione previsti dall’Autorità nazionale, Aeegsi (oggi ad Alghero si fattura ogni 4 mesi) è comunque ancora in corso una intensa attività di bonifica che riguarda circa 3mila utenze – solo una piccola parte del totale dei clienti di Alghero – compresi condomini e singole utenze domestiche. Per fronteggiare una situazione di disordine Abbanoa ha dapprima avviato un censimento porta a porta che ha consentito di “mappare” le utenze. Sono ora in corso le campagne massive di bonifica dei contatori e delle anagrafiche. Nel caso dei condomini è stata perfino attivata la cosiddetta “soluzione negoziata”, trattativa stragiudiziale con i singoli amministratori. Al 2017 le sostituzioni dei contatori eseguite sono state 8.076, di queste circa la metà (3.940 per la precisione) hanno riguardato l’anno in corso. Abbanoa precisa che la sostituzione può riguardare non soltanto i contatori obsoleti ma anche i contatori non più funzionanti: da queste ultime sostituzioni possono nascere delle fatture pluriennali proprio in ragione dallo stato del contatore trasferito dal comune”.
“In merito alla prescrizione è fondamentale ricordare che Abbanoa ha l’obbligo di inviare le fatture con i consumi che la lettura ha certificato; non può quindi applicare la prescrizione, che deve al contrario essere richiesta dal cliente. Fatturare i consumi e farne pagare solo una parte è infatti considerata una grave omissione. L’azienda è comunque pronta a prendere in considerazione tutte le fondate richieste di prescrizione”.
Nella foto gli uffici Abbanoa
S.I.
